Перед стартом очередного чемпионата КХЛ исполнительный директор ХК «Металлург» Максим ГРИЦАЙ ответил на вопросы болельщиков. Представляем вашему вниманию вторую часть интервью.
- Многое делается для тех, кто болеет за команду с трибуны, как и должно быть. Но в этом году огромный рывок был сделан и в технологиях телевизионных трансляций, установлено оборудование Full HD.
- Да, действительно, мы установили новый съемочно-трансляционный комплекс (СТК) в Арене «Металлург», оснащенный по последнему слову техники и позволяющий вести телевизионные трансляции для болельщиков, которые не смогли попасть на матч. Конечно, мы больше всего хотим, чтобы любители хоккея смотрели игру с трибуны дворца, но если у кого-то так сложились обстоятельства, что присутствовать на матче не представляется возможным, то мы предоставляем лучшее качество изображения. В прошлом году были нарекания к качеству трансляций, но, как мы уже говорили, основная потеря качества картинки происходит при передаче сигнала из Магнитогорска по радиорелейным линиям связи, а к этому этапу хоккейный клуб не имеет абсолютно никакого отношения. А новый СТК позволяет получить картинку формата Full HD и передать её в кабельную или спутниковую телевизионную сеть. К сожалению, на внутренних общероссийских каналах, например на магнитогорском канале ТВ-ИН, картинка, несомненно, будет в разы лучше по сравнению с прошлыми годами, но все же не HD. Резюмируя – если хотите увидеть трансляцию в HD, то ищите их на кабельных цифровых и спутниковых каналах, в том числе на телеканал КХЛ-HD. А вообще – лучшая картинка у нас с трибуны, когда смотришь хоккей на Арене.
- А вот те, кто пришел во дворец, теперь могут посетить новый официальный магазин «Металлурга», исполненный в уникальном формате, который не встречается нигде в КХЛ?
- Одна из самых ярких страниц этого межсезонья – наш новый официальный магазин, который мы открыли во время проведения Мемориала Ромазана. Многие болельщики уже успели оценить формат совмещения магазина и клубного музея, и можно сказать, что всем такое нововведение пришлось по душе. Необходимо принимать во внимание и то обстоятельство, что раньше посмотреть на завоеванные командой трофеи было возможно только во время матчей, потому что музей располагался в центральном фойе. Теперь же с посещением музея нет никаких проблем.
В магазине действует формат самообслуживания – товар можно посмотреть, примерить, рассмотреть со всех сторон и подобрать нужный себе размер. Раньше были нарекания по дизайну и качеству, но с этого сезона мы поменяли поставщиков, вышли на хорошие бренды, в том числе и итальянские. Много вещей с новым логотипом уже пришло в магазин, еще больше придет к старту чемпионата КХЛ. Теперь наша задача – обеспечивать постоянный широкий ассортимент и анонсировать все новинки. Кстати, на новом сайте будет реализована более удобная интернет-продажа атрибутики, теперь можно заказать доставку как по России и зарубежью, так и по Магнитогорску.
Музейная часть – это была наша боль прошлого года, мы долго пытались собрать и восстановить коллекцию, потому что она была, к сожалению, утрачена. Восстановление нам удалось, наверное, на 90 процентов. Получилось так, что количество экспонатов настолько велико, что даже не вмещается в музей. Мы решили, что музей будет работать в формате ежеквартального обновления. Кстати, многие болельщики в свое время обращались к нам с информацией о том, что где-то у кого-то что-то лежит. Друзья, мы готовы принять раритетные вещи, которые рассказывают об истории магнитогорского «Металлурга», будем их выставлять в музее, чтобы показать всем болельщикам.
- Некоторые болельщики уже во время Мемориала Ромазана успели заметить, что некоторые точки питания в фойе Арены оснащены необычным техническим оборудованием. Что это и в чем необходимость внедрения новинки?
- И в прошлом, и в этом году проводили тендеры, мы пытались найти компанию-партнера, которая взяла бы точки питания по фойе Арены «Металлург» на аутсорсинг. Однако, к сожалению, особого интереса у сетевых компаний мы не встретили, в основном по причине сезонности и относительно небольшого количества игр в месяц. Но мы не расстраиваемся, у нас есть своя служба, которая с каждым годом должна работать все лучше и лучше. Мы изучили опыт других клубов, посмотрели, как поставлена работа в иных хоккейных дворцах. Везде все по-разному – где-то вообще ничем не торгуют кроме мороженого и сэндвичей, а где-то, например, в Братиславе, все на высшем уровне – и ассортимент, хоть и небольшой, но доступный, и сервис отличный.
Изучив все моменты, мы вводим в этом году систему автоматизации торговли товарами питания в фойе Арены. Прежде всего, это позволит ускорить процесс обслуживания в торговых точках. Был проведен тендер среди банков на эквайринг (приём к оплате платежных карт в качестве средства оплаты товара), победителем которого стал «Газпромбанк», в структуру которого входит «Кредит Урал Банк». Теперь система расчета похожа на систему в крупнейшей сети быстрого питания – мы изучили их опыт. На транзакцию, т.е. операцию расчета, будет уходить две-три секунды, чек будет появляться мгновенно, в данном случае не нужна и сдача. Банковская операция идеальна для Арены «Металлург». Мы поменяем формат обслуживания – теперь не будет отдельных очередей за напитками и едой. Все продукты питания можно будет купить в одной точке. Итог – унификация ассортимента, меньше очередей, расчет банковскими картами.
- Новый закон о болельщиках тоже диктует свои правила к техническому оснащению ледовых дворцов спорта. Что изменилось этим летом в Арене «Металлург»?
- Континентальная хоккейная лига совсем недавно провела семинар с представителями клубов на тему безопасности. Наш представитель там, конечно, тоже был. Хоккейные болельщики, конечно, менее агрессивны, нежели футбольные фанаты. Но, тем не менее, закон о болельщиках, который мы детально изучаем, однозначно говорит о том, что с 1 декабря все посещения матчей должны быть персонифицированы, чтобы в случае какого-либо правонарушения, совершенного во дворце, можно было моментально идентифицировать участников и не допустить ухода от наказания. Мы это уже учли в этом сезоне, каждый сектор Арены оснащен видеонаблюдением формата HD, так что в случае правонарушения можно будет моментально определить виновного. Этот опыт применяется повсеместно и необходимо понимать, что это делается для вашей же безопасности.
- Да, сравнивать футбольных и хоккейных фанатов невозможно, но многим хочется слышать такую же громогласную поддержку фан-сектора, как на футбольных полях.
- Год мы пытались развивать структуру фанатского движения, общались с их представителями. С этого сезона решили, что будет правильно, если мы все соберемся, расставим точки над «i», скажем наши пожелания, услышим от фанатов их взгляд на вещи и чего бы хотели они. Честно говоря, клуб не удовлетворен тем, как организован наш фанатский сектор.
Мы попытались понять, кто же такой фанат. Любой болельщик, пришедший на Арену – уже фанат. Но настоящий фанат – это та часть болельщиков, которая именно фанатично, искренне и преданно болеет за наш клуб. Это часть команды. Фанаты должны помогать команде заводить болельщиков, помогать команде чувствовать поддержку трибун, быть, по сути, шестым полевым игроком. Со своей стороны клуб подготовил Кодекс фаната, где мы прописали определенные пожелания от клуба фанатам и от фанатов клубу, наши возможности. Будем делать все, чтобы фанатское движение расширялось.
- В прошлом году «Металлургом» был объявлен конкурс на создание гимна. Но итоги пока остались загадкой. В какой стадии находится конкурс?
- Да, мы немного затянули, однако по объективным причинам. Мы были готовы завершить конкурс раньше, но приходили все новые произведения. Тем не менее, мы пригласили в жюри представителей творческого и музыкального сообщества, профессионалов и экспертов. К сожалению, ни одно из представленных произведений не являлось гимном как таковым. Некоторые композиции были близки, но все же это были песни, без патетики как таковой. Песни о «Металлурге», о его славных традициях и победах. Мы выложим композиции-финалисты на сайт, они этого достойны. В общем, принято решение продолжить работу по гимну до конца нынешнего сезона.
- Еще больше вопросов приходит о том, что хорошо бы гимн транслировать на нашей Арене по более мощной звуковой системе. К тому же, есть вопросы о красочных шоу во время матчей: например, почему в Уфе есть яркая «бегущая строка» вокруг секторов, а в Магнитогорске такого нет, и почему, раз уж телевизионное оборудование теперь снимает в HD-формате, нельзя показывать повторы на медиа-кубе в таком же качестве?
- Да, нет предела совершенству и нам есть куда стремиться. Одним из источников таких технических обновлений является доход клуба. Он, прежде всего, формируется от спонсоров и средств от продажи билетов и атрибутики. Так что прямое участие болельщиков в жизни клуба – один из способов реализации задуманных проектов.
Что касается «бегущей строки» и видео-куба – мы уже проработали у себя эти вопросы, выбрали достойные фирмы, провели тендеры, подготовили технические планы и готовы их реализовывать. Так же мы провели тендер и на мощное обновление звуковой системы, которая по техническим характеристикам превосходит нынешнюю на несколько порядков. Однако с этим пока придется подождать – всему свое время.
А пока я хочу пригласить всех наших болельщиков на домашние матчи «Металлурга» в новом чемпионате КХЛ – уверен, что сезон у нас будет зрелищный и интересный. Наша команда развивается, от игры к игре находит новые возможности и взаимодействия, которые неуклонно ведут нас к прежней цели – Кубку Гагарина. Поддержим «Металлург» с трибуны!
